Splošni pogoji poslovanja

Nazadnje posodobljeno: 18. julij 2026

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med ponudnikom storitev Spletni Paketi in stranko, ki prek spletne strani spletnipaketi.si naroči izdelavo spletne strani ali s tem povezano storitev (gostovanje, registracija domene, dodatki). Pogoji so pripravljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Z oddajo naročila stranka potrdi, da je seznanjena s temi pogoji in se z njimi strinja.

2. Ponudnik storitev

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo se odda prek strani narocilo.html, kjer stranka izbere paket spletne strani, gostovanje (neobvezno) in ureditev domene. Pogodba med ponudnikom in stranko je sklenjena, ko stranka poravna celoten znesek naročila in prejme potrditveno e-poštno sporočilo s povzetkom naročila.

Vse cene so navedene v evrih (EUR). Sporazumevanje s stranko poteka v slovenskem jeziku.

4. Cene in način plačila

Plačilo se izvede v celoti vnaprej (100 %), prek UPN obrazca oziroma UPN QR kode, na transakcijski račun ponudnika. Plačilo se preveri ročno v delovnem času ponudnika; po potrditvi prejema plačila se prične izdelava spletne strani.

Cene ne vključujejo gostovanja in registracije domene, razen če je to izrecno vključeno v izbrani paket. Gostovanje in domena se zaračunata ločeno, skladno z veljavnim cenikom na spletni strani.

5. Izvedba storitve in dobavni rok

Ponudnik izdela spletno stran v roku do 7 delovnih dni od prejema plačila in vseh potrebnih podatkov (izpolnjen vprašalnik, logotip, slike, besedila - kjer jih stranka zagotovi sama). V kolikor stranka podatkov ne posreduje pravočasno, se dobavni rok podaljša sorazmerno z zamudo.

Kjer stranka ne zagotovi lastnega logotipa, slik ali besedil, jih ponudnik po potrebi pripravi z uporabo orodij umetne inteligence.

Vsak paket vključuje določen čas za popravke pred objavo strani (15, 30 ali 60 minut, odvisno od paketa). Popravki, ki presegajo vključeni čas, se zaračunajo dodatno po dogovoru s stranko pred izvedbo.

6. Pravice in obveznosti strank

Stranka je odgovorna za točnost, zakonitost in avtorske pravice vseh podatkov, besedil, slik in drugih vsebin, ki jih posreduje za izdelavo spletne strani. Ponudnik ne odgovarja za morebitne kršitve avtorskih ali drugih pravic tretjih oseb, ki izhajajo iz vsebin, ki jih je posredovala stranka.

7. Gostovanje in domena

Gostovanje spletne strani je na voljo kot ločena, neobvezna storitev z mesečnim ali letnim plačilom, skladno z veljavnim cenikom. Domeno lahko ponudnik registrira v imenu stranke, ali pa se obstoječa domena stranke brezplačno poveže z izdelano spletno stranjo.

8. Pravica do odstopa od pogodbe

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik praviloma pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, skladno z določili ZVPot-1.

Ker gre pri izdelavi spletne strani za storitev, ki se izvaja po posebnih navodilih in specifikacijah posamezne stranke (personalizirana vsebina na podlagi izpolnjenega vprašalnika) in se z izvedbo storitve prične takoj po prejemu plačila na izrecno zahtevo stranke, se stranka z oddajo naročila in izpolnitvijo vprašalnika izrecno strinja s takojšnjim začetkom izvajanja storitve. V tem primeru pravica do odstopa preneha, ko je storitev v celoti izvedena.

9. Reklamacije in pritožbeni postopek

Morebitne reklamacije ali pritožbe stranka naslovi po e-pošti na info@spletnipaketi.si ali po pošti na naslov ponudnika, naveden v 2. členu. Ponudnik se zavezuje, da bo na prejeto reklamacijo odgovoril v roku 8 delovnih dni.

10. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za motnje ali izpade delovanja, ki so posledica delovanja tretjih ponudnikov storitev (gostovanje, plačilni promet, orodja za vprašalnike), ali za posledice višje sile. Ponudnik prav tako ne odgovarja za vsebine, ki jih na spletno stran naloži ali kasneje samostojno ureja stranka.

11. Reševanje sporov

Ponudnik in stranka si bosta morebitne spore prizadevala rešiti sporazumno. Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ponudnik [ne] priznava pristojnosti nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z omenjenim zakonom.

Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov, dostopno na ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Varstvo osebnih podatkov

Obdelavo osebnih podatkov ureja ločena Politika zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev.

13. Spremembe pogojev

Ponudnik lahko te pogoje kadarkoli spremeni. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni na dan oddaje naročila.

14. Končne določbe

Za razmerja med ponudnikom in stranko, ki niso urejena s temi pogoji, se uporablja slovensko pravo. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.